İnternet alışverişinde yeni dönem: İade hakkı kaldırıldı

Yeni yıl ile birlikte, internetten yapılan alışverişlerdeki iade ve değişim kurallarına dair önemli bir değişiklik hayata geçti. 1 Ocak 2025 itibarıyla geçerli olan yeni yönetmelik, cep telefonu, akıllı saat, tablet, bilgisayar ve motosiklet gibi elektronik ürünlerde 15 günlük cayma ve iade hakkını kaldırdı.

İADE HAKKI KALDIRILDI: ELEKTRONİK ÜRÜNLERDE YENİ DÖNEM BAŞLIYOR

Yeni yönetmelik ile birlikte, tüketicilere 15 günlük iade hakkı tanınan ürünler arasında yer alan cep telefonları, akıllı saatler, tabletler, bilgisayarlar ve motosikletler artık iade edilemeyecek. Bu değişiklik, internet alışverişinde tüketicilere tanınan en önemli haklardan birinin ortadan kaldırılmasına yol açtı.

Yeni düzenlemeye göre, yalnızca "ayıplı mal" olarak kabul edilen ürünlerde iade işlemi yapılabilecek. Ayıplı mal kavramı ise ürünün tasarım, malzeme veya işçilik gibi faktörlerden kaynaklanan kusurları ifade ediyor. Bu durumda bile iade hakkı sınırlı olacak.

KARGO ÜCRETİ ARTIK TÜKETİCİYE AİT

Bir diğer önemli değişiklik, ürünlerde arıza meydana gelmesi durumunda kargo ücretinin tüketiciden alınacak olması. Tüketici, arızalı bir ürünü geri gönderecekse, bu işlemdeki kargo ücreti satıcı tarafından karşılanmayacak.

"SAHTECİLİK YAPAN SATICILARIN KORUNMASINA YOL AÇACAK"

Dünya Gazetesi'nde açıklamalarda bulunan Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, yeni düzenlemeye karşı sert eleştirilerde bulundu. Şahin, düzenlemenin tüketicilerin mağduriyetini artıracağını ve özellikle sahtecilik yapan satıcıların korunmasına yol açacağını belirtti.

Özellikle internet üzerinden yapılan alışverişlerde aldatıcı satışların yaygınlaştığını belirten Şahin, yeni düzenlemenin tüketicinin korunması adına ciddi bir adım olmadığını ve sahtekâr satıcıları kolladığını vurguladı.